Stały zakres w jednym sprincie.

Agenci AI, którzy działają w systemach, które już masz

Twoi ludzie codziennie przepisują dane między systemami, odpowiadają na te same pytania i ręcznie składają raporty, bo ERP i CRM same tego nie zrobią. Agent AI może przejąć tę pracę w systemach, które już masz, bez ich wymiany i bez wielkiego projektu modernizacji.

Zaufało nam 40+ organizacji

Co agent może przejąć w Twojej firmie

Kilka przykładów pracy, którą dziś wykonują ludzie, a którą agent podłączony do Twoich systemów robi sam.

Odpowiedzi na pytania o dane firmowe

"Ile zamówień klienta X czeka na fakturę?" Zamiast maila do księgowości i odpowiedzi za dwa dni, agent sprawdza w ERP i odpowiada od razu, na czacie albo w mailu.

Przenoszenie danych między systemami

Zamówienie z maila trafia do ERP, dane klienta z formularza do CRM, faktura do systemu księgowego. Bez ręcznego przepisywania i błędów, które przy nim powstają.

Obsługa powtarzalnych zgłoszeń

Status zamówienia, dostępność towaru, kopia dokumentu, zmiana danych. Agent załatwia typowe sprawy od początku do końca, a do ludzi trafiają tylko wyjątki.

Przygotowywanie dokumentów i raportów

Oferty, zestawienia i podsumowania budowane z danych, które już masz w systemach, zamiast składania ich ręcznie z kilku eksportów.

Pilnowanie procesów

Agent na bieżąco obserwuje dane i sam zgłasza, gdy coś wymaga uwagi: zaległa płatność, kończący się stan magazynowy, zamówienie, które utknęło.

Model to łatwa część. Projekt zaczyna się przy integracji.

Każde demo LLM wygląda świetnie, dopóki nie musi czytać z Twojego CRM, zapisywać do ERP, respektować uprawnień i zostawiać śladu, który zaakceptuje audytor. Właśnie tę przepaść między demem a wdrożeniem zamykamy. Agent nie dostaje bezpośredniego dostępu do Twoich baz ani systemów. Działa wyłącznie przez przygotowane przez nas, kontrolowane połączenia, reguły tego, co może zmieniać, są wpisane w kod, a każda interakcja jest logowana, więc zawsze wiesz, co AI zrobiło i dlaczego. Pracujemy tak samo jak przy systemach agentowych, które utrzymujemy na produkcji, tyle że w ramach sprintu o ustalonym z góry zakresie.

Pakiet

Jeden sprint, po którym masz działającego agenta w swoich systemach.

Zakres i wycenę ustalamy na rozmowie o zakresie. Zależą głównie od tego, z iloma systemami agent się łączy i jak skomplikowane są ich interfejsy.

Sprint integracji agenta

od 6 tygodni
  • Agent lub funkcja LLM zintegrowana z jednym lub dwoma Twoimi systemami
  • Model zabezpieczeń i uprawnień wymuszony w kodzie
  • Pełne logowanie interakcji ze śledzeniem kosztów i czasów odpowiedzi
  • Zestaw ewaluacyjny z wynikami na Twoich prawdziwych przypadkach
  • Kod źródłowy, dokumentacja i przekazanie Twojemu zespołowi
Jak pracujemy

Cztery zasady dla agentów na produkcji

  1. 01
    Minimum uprawnień

    Agent dostaje tylko uprawnienia, których potrzebuje.

    Dostęp do odczytu przyznajemy osobno dla każdego źródła, a do zapisu osobno dla każdej akcji. Operacje nieodwracalne wymagają zgody człowieka, dopóki wyniki testów nie pozwolą jej bezpiecznie zdjąć.

  2. 02
    Stabilne połączenia

    Stare systemy podłączamy bez ich przebudowy.

    Budujemy cienkie, dobrze przetestowane adaptery wokół Twoich istniejących systemów, zamiast wymagać wcześniejszej modernizacji. Modernizacja może przyjść później, jako osobna decyzja biznesowa.

  3. 03
    Najpierw pomiar, potem zaufanie

    Na autonomię trzeba zapracować danymi.

    Każda umiejętność zaczyna pod nadzorem. Rozszerzamy to, co agent robi sam, dopiero gdy trafność na Twoich prawdziwych przypadkach przekroczy ustaloną poprzeczkę.

  4. 04
    Twój stack, Twoja własność

    Kod i decyzje zostają u Ciebie.

    Pełny transfer praw, projekt niezależny od dostawcy i dokumentacja, którą Twoi inżynierowie rozwiną bez nas.

Przykład, który dobrze znamy: wiedza o sprzedaży zamknięta w dwóch osobach.

Wyobraź sobie firmę, która kupuje dane sprzedażowe, na przykład od Nielsena: dziesiątki tysięcy wierszy w Excelu, dziesiątki kolumn, własne kody kategorii i pułapki, o których trzeba po prostu wiedzieć. Rozumieją je dwie osoby w zespole analiz. Każde pytanie z marketingu albo sprzedaży, choćby "jak nasza nowa marka radzi sobie w dyskontach?", ustawia się w kolejce do tych dwóch osób, a odpowiedź wraca po tygodniu jako prezentacja. W takim projekcie budujemy asystenta, który zna te dane. Przenosimy je z Excela do porządnej bazy, strukturę, zależności i pułapki opisujemy raz, w formie zrozumiałej dla AI, a zespoły dostają czat, który odpowiada na pytania wprost z danych: liczbą, tabelą albo wykresem. Przy każdej odpowiedzi widać, z czego została policzona, więc można ją sprawdzić. Zespół analiz przestaje być wąskim gardłem od prostych pytań i wraca do analiz, które naprawdę wymagają człowieka. A wiedza o tym, jak czytać te dane, przestaje mieszkać w dwóch głowach.

Przykładowy scenariusz

Odpowiedź z danych sprzedażowych: przed i po.

Scenariusz złożony z projektów, które znamy z praktyki, z poglądowymi liczbami. Twoje liczby ustalimy przy określaniu zakresu.

Today

Dziś: pytanie do zespołu analiz

  1. 01Marketing wysyła pytanie mailem do zespołu analiz5 min
  2. 02Pytanie czeka w kolejce za innymi prośbami2-4 dni
  3. 03Analityk dopytuje, o co dokładnie chodziło30 min
  4. 04Ręczne filtrowanie i przeliczanie w Excelu2-3 godz.
  5. 05Przygotowanie slajdów z wynikami1-2 godz.
  6. 06Poprawki, bo pytanie zrozumiano inaczej1 dzień
Czas obsługi3 do 5 dni
Przepustowość na osobękilka analiz tygodniowo
Poziom błędówwiedza w dwóch głowach
With AI automation

Po wdrożeniu: pytanie do asystenta

  1. 01Pytanie zadane na czacie, naturalnym językiem1 min
  2. 02Asystent tłumaczy pytanie na zapytanie do danych5 s
  3. 03Odpowiedź z liczbami i wykresem, wraz ze źródłem wyliczeń30 s
  4. 04Nietypowe pytania trafiają do analitykaw razie potrzebydo analityka
  5. 05Zespół analiz zajmuje się analizami, nie eksportamina co dzień
Czas obsługiponiżej minuty
Przepustowość na osobębez limitu pytań
Poziom błędówkażdy wynik ze źródłem

Zanim zapytasz

Ze wszystkim, co ma interfejs, i z wieloma rzeczami bez niego: REST i SOAP, bazy SQL, kolejki komunikatów, e-mail, zrzuty plików oraz ERP-y, których dokumentacja odeszła na emeryturę razem z autorem. Trudność integracji przesuwa cenę, nie wykonalność.
Nie. Gdy trzeba, wdrażamy otwarte modele bezpośrednio na Twojej infrastrukturze, a gdy można, chmurę w regionie UE z Twoimi umowami o powierzeniu danych. Architektura jest ta sama w obu wariantach.
Agent działa wyłącznie przez typowane narzędzia z walidowanymi parametrami, więc najgorsze, co może wywołać halucynacja, to odrzucone wywołanie, które logujemy i mierzymy. Akcje krytyczne dodatkowo wymagają potwierdzenia człowieka, dopóki dane z ewaluacji nie uzasadnią jego zdjęcia.
Z fazy ewaluacji dostajesz koszt pojedynczej interakcji, a w środowisku działają twarde limity budżetu. Typowi asystenci kosztują od kilkudziesięciu do kilkuset złotych miesięcznie w opłatach za modele; ciężkie przetwarzanie dokumentów więcej. Prawdziwą liczbę widzisz przed skalowaniem.
Sześć tygodni wystarcza na agenta połączonego z jednym lub dwoma systemami o przyjaznych interfejsach. Gdy system wymaga własnego adaptera albo cykle przeglądów bezpieczeństwa są długie, uczciwie wydłużamy termin już przy ustalaniu zakresu.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Skontaktuj się
Maciej Roman|CEO i współzałożyciel

Nie wiesz, od czego zacząć? Zacznij od audytu gotowości na AI